1. Condições gerais
As condições a seguir indicadas são vinculativas, salvo acordo escrito em contrário. Tornam-se efectivas a partir da confirmação da encomenda. Os termos e condições divergentes do cliente são ineficazes se os nossos termos e condições não forem contestados imediatamente após o envio da confirmação da encomenda. As nossas condições gerais de venda e de fornecimento aplicam-se a todas as transacções posteriores, mesmo que não sejam referidas aquando da sua celebração. Os acordos subsidiários, bem como as alterações e suplementos ao contrato, só são válidos se forem confirmados por nós por escrito. O foro competente é o de Wiesloch.
2. Carácter vinculativo das ofertas
As ofertas estão sempre sujeitas a alterações, exceto se for expressamente indicado um período vinculativo. Reservamo-nos o direito de efetuar melhorias ou alterações no tipo ou design dos nossos produtos. A partir do momento em que um comprador excede o seu limite de crédito através do seu cancelamento, somos libertados da nossa obrigação de entrega.
3. Aceitação da encomenda
As encomendas só serão consideradas aceites se tiverem sido confirmadas por nós por escrito. A renúncia a este formulário só pode ser efectuada com base num acordo escrito. As encomendas são processadas na Thunder-IT GmbH com a ajuda do processamento eletrónico de dados. O consentimento para o armazenamento dos dados necessários é dado aquando da celebração do contrato.
4. Aceitação, falta de aceitação
O comprador é obrigado a aceitar a mercadoria na data acordada. Se o comprador recusar a aceitação, o risco de perda ou de deterioração é imediatamente transferido para ele. Neste caso, o vendedor tem o direito de armazenar a mercadoria por conta e risco do comprador; se o comprador recusar finalmente a aceitação do serviço, no todo ou em parte, ou se o contrato não for executado por um motivo da responsabilidade do comprador, o vendedor pode exigir uma indemnização por danos no montante de 25% do valor do contrato, em vez do pagamento do preço de compra, com a simultânea resolução do contrato.
5. Preços
Os preços indicados nas ofertas, confirmações de encomendas e facturas estão sujeitos a IVA à taxa aplicável no momento da faturação. Reservamo-nos expressamente o direito de efetuar todas as entregas contra pré-pagamento ou contra pagamento no ato da entrega; os preços baseiam-se nos preços dos nossos fornecedores aplicáveis no momento da apresentação da oferta, bem como nas paridades monetárias, nos direitos aduaneiros e nos direitos de importação. No caso de mercadorias adquiridas no estrangeiro, os preços acordados podem ser ajustados se a moeda do país de compra registar uma flutuação superior a 5% em relação ao euro entre o momento da encomenda e a entrega/faturação. No caso de entregas acordadas e de entregas parciais a efetuar mais de 4 meses após a data de confirmação da encomenda, aplica-se o preço de venda válido no momento da entrega.
6. Entrega e atraso na entrega
As datas ou prazos de entrega devem ser especificados por escrito. Podem ser acordadas como vinculativas ou não vinculativas. Os prazos de entrega começam a contar a partir da celebração do contrato. Todas as obrigações de entrega estão sujeitas à nossa própria entrega atempada. As disposições correspondentes têm de ser comprovadas pela Thunder-IT GmbH. Em caso de força maior ou de outros obstáculos imprevisíveis, tais como motins, perturbações operacionais, greves, bloqueios ou bloqueios de entrega por parte do fabricante, ocorrem atrasos na entrega. Os pedidos de indemnização por parte do comprador devido a atrasos na entrega, mesmo após o termo de qualquer período de carência que nos tenha sido concedido, estão excluídos. Isto não se aplica se a Thunder-IT GmbH for responsável devido a dolo ou negligência grave. São permitidas entregas parciais. No caso de contratos de fornecimento a longo prazo, cada entrega parcial é considerada uma transação separada.
7. Expedição - transferência do risco
A expedição é efectuada por conta e risco do comprador. Para todas as entregas, o risco é transferido para o comprador quando as mercadorias são colocadas à disposição do transitário, do transportador ou da pessoa designada para efetuar a expedição. No caso de entrega e instalação por nós, o risco transfere-se para o comprador aquando da instalação. Isto também se aplica a entregas parciais e se tiver sido acordada a entrega com transporte pago. No entanto, a Thunder-IT GmbH assegurará as mercadorias a expensas do comprador, se este solicitar o seguro das mercadorias por escrito. As entregas e os serviços da Thunder-IT GmbH são considerados cumpridos no negócio de sistemas com a instalação operacional dos sistemas, caso contrário, com a expedição dos produtos entregues.
8. Condições de pagamento
Consoante o acordo, as facturas são pagas antecipadamente, em numerário, contra-reembolso, cheque contra-reembolso ou à cobrança. As entregas parciais e os equipamentos adicionais fornecidos posteriormente são facturados separadamente, aplicando-se as condições de pagamento acima referidas. Se a entrega for atrasada a pedido do cliente ou devido à falta de espaço ou de condições técnicas nas instalações do cliente, a fatura é emitida no momento da entrega. A compensação com pedidos reconvencionais de qualquer tipo está excluída, exceto se o pedido reconvencional for incontestável ou tiver sido legalmente estabelecido. Em caso de atraso de pagamento, a Thunder-IT GmbH tem o direito, sem prejuízo de outros direitos legais, de cobrar juros de mora a partir da data de vencimento do pagamento no montante dos juros bancários que nos são cobrados mais IVA, mas pelo menos 3% acima da taxa de desconto do Bundesbank, mais o IVA aplicável. Os juros são devidos imediatamente. Se o comprador não cumprir um pagamento, podemos, sem prejuízo de outros direitos, adiar o cumprimento das nossas obrigações decorrentes de toda a relação comercial com o comprador, com exceção de qualquer retificação de defeitos, para sanar o incumprimento ou rescindir o contrato, cobrando os nossos custos, ou reclamar uma indemnização por incumprimento. Nesse caso, todas as obrigações de pagamento existentes para connosco, incluindo as de outros contratos, vencem imediatamente, independentemente do prazo de quaisquer letras de câmbio aceites. Em caso de falta de pagamento por parte do comprador, a Thunder-IT GmbH pode, sem prejuízo dos seus outros direitos legais, recusar outras entregas ao abrigo deste ou de qualquer outro contrato ou fazê-las depender de um pagamento antecipado ou da prestação de uma garantia.
9. Conservação do título
Os bens são entregues ao abrigo de uma reserva de propriedade alargada e permanecem propriedade da Thunder-IT GmbH até ao pagamento integral de todos os nossos créditos decorrentes da relação comercial. O comprador pode revender os bens reservados no decurso normal da atividade comercial. Não está autorizado a ceder os bens reservados como garantia ou a penhorá-los. O comprador cede-nos todos os créditos que lhe cabem em virtude do fornecimento da mercadoria reservada contra os seus clientes. Isto também se aplica aos créditos de saldo de uma conta corrente, se o comprador tiver acordado tal com o seu cliente. Podemos exigir que o comprador nos informe sobre os créditos cedidos e os seus devedores. Temos o direito de divulgar a cessão. O comprador deve informar-nos imediatamente se terceiros apreenderem os bens reservados ou os créditos que nos foram cedidos ou acederem aos mesmos de qualquer outra forma. Em caso de incumprimento da obrigação de comunicação, temos o direito de fazer valer imediatamente todos os direitos contra o comprador. Se o fornecimento ainda não tiver sido efectuado, podemos, se assim o entendermos, efetuar o fornecimento imediatamente ou em simultâneo contra pagamento. O próprio comprador deve tomar imediatamente todas as medidas necessárias para a anulação e defesa de tais apreensões e reivindicações.
Além disso, deve apoiar-nos de todas as formas no exercício dos nossos direitos. Qualquer processamento ou tratamento dos bens sujeitos a reserva de propriedade é efectuado pelo comprador em nosso nome (relação de propriedade). Adquirimos direitos de propriedade no montante do valor de mercado dos bens sujeitos a reserva de propriedade resultantes do tratamento ou processamento. Se a mercadoria reservada for combinada com outros objectos, adquirimos a copropriedade do novo objeto na proporção do valor da mercadoria reservada em relação aos outros objectos no momento do tratamento. Se um outro objeto for considerado como objeto principal durante o processamento, fica acordado que o comprador nos concede a copropriedade do novo objeto na proporção do valor do bem reservado para o valor do novo objeto, na medida em que o novo objeto pertence ao comprador. Se o valor das garantias existentes para nós exceder o valor do novo objeto em mais de 25%, somos obrigados, a pedido do comprador, a libertar os bens reservados à nossa discrição até ao limite do valor acima mencionado. No entanto, salvo declaração expressa em contrário, a retoma da mercadoria não constitui uma rescisão do contrato, servindo apenas para garantir os nossos créditos. O comprador continua obrigado a cumprir o contrato. O comprador suporta os custos de retoma e gestão do objeto de compra. O comprador é obrigado a manter o objeto de compra em bom estado durante o período de reserva de propriedade.
10. Garantia
A Thunder-IT GmbH é responsável pelos seguintes defeitos: Salvo acordo em contrário, damos uma garantia de 12 meses, a partir da transferência de risco, para a execução sem defeitos dos novos aparelhos por nós fornecidos, no que diz respeito ao material e à execução. Transferimos para o cliente quaisquer outras promessas de garantia feitas pelo fabricante em toda a sua extensão, sem sermos responsáveis por elas. Não nos responsabilizamos por defeitos em aparelhos usados, a menos que o defeito tenha sido comunicado por escrito num prazo de 8 dias úteis a partir da transferência do risco.
Os clientes OEM e os revendedores dispõem de um direito de anulação limitado a 14 dias, a contar da transferência do risco. No caso de devoluções de mercadorias que não estejam na embalagem original, está excluído qualquer direito de cancelamento. A Thunder-IT GmbH garante que os produtos contratuais são geralmente descritos com exatidão nas informações do produto e são geralmente adequados para utilização neste contexto. Os dados técnicos e as descrições nas informações sobre o produto, por si só, não constituem uma garantia de certas propriedades; uma garantia de propriedades no sentido legal só é dada se as respectivas informações tiverem sido confirmadas por escrito pela Thunder-IT GmbH. A garantia começa com a transferência do risco.
Se as nossas instruções de utilização ou de manutenção não forem respeitadas, se forem efectuadas alterações, se forem substituídas peças ou utilizados consumíveis que não correspondam às especificações originais, se os números de série, as designações de tipo ou marcações semelhantes forem removidos ou tornados ilegíveis, qualquer garantia será anulada. O mesmo se aplica se o defeito se dever a uma utilização, armazenamento e manuseamento incorrectos dos aparelhos, a uma intervenção não autorizada ou à abertura dos aparelhos. Desvios insignificantes na cor, nas dimensões e/ou noutras caraterísticas de qualidade e desempenho dos produtos não dão origem a quaisquer direitos de garantia. O comprador deve comunicar o defeito por escrito sem demora, mas o mais tardar no prazo de uma semana após a receção do objeto de entrega. Os defeitos que não possam ser detectados dentro deste prazo, mesmo após uma inspeção cuidadosa, devem ser-nos comunicados por escrito imediatamente após a sua descoberta. No caso de uma notificação adequada de defeitos, podemos, à nossa discrição, exigir que (a) a peça ou dispositivo defeituoso e uma descrição exacta do defeito, indicando o modelo e o número de série e uma cópia da nota de entrega com a qual o dispositivo foi entregue, sejam enviados ou entregues à Thunder-IT GmbH, Departamento Técnico para reparação. Os aparelhos devem chegar com o porte pago e serão reenviados por nós com o porte pago, exceto se os custos de transporte forem desproporcionados em relação ao valor da encomenda; (b) o cliente mantém a peça ou o aparelho defeituoso pronto e um técnico é enviado por nós ao cliente para efetuar a reparação. A substituição de peças, conjuntos ou dispositivos inteiros não implica a entrada em vigor de novos prazos de garantia.
As peças retiradas e substituídas passam a ser propriedade nossa. O cliente só tem direito a rescindir o contrato ou a reduzir o preço de compra se falharem três tentativas de reparação ou substituição do produto, depois de ter sido aprovado um período de reparação razoável e de ter sido fixado um prazo. Após a colocação em funcionamento, as peças de desgaste, por exemplo, de borracha, fusíveis, baterias, cassetes, discos e outros consumíveis estão excluídos da garantia. Para os aparelhos adquiridos a subcontratantes, a garantia limita-se ao âmbito das condições de garantia do fabricante. A garantia aplica-se - ao nosso critério - à reparação ou substituição das peças ou aparelhos defeituosos. As peças remanescentes das peças substituídas passam a ser propriedade nossa. Se a análise de uma notificação de defeitos mostrar que não existe um caso de garantia, a Thunder-IT GmbH tem o direito de exigir o reembolso de todas as despesas.
11. Condições de reparação (fora da garantia)
Se não for expressamente solicitada uma estimativa de custos, a reparação será efectuada com base na taxa de custos válida no dia em que a encomenda é efectuada. Se a reparação não se concretizar devido a uma estimativa de custos não solicitada, a Thunder-IT GmbH facturará os custos de processamento incorridos. Se o serviço de apoio ao cliente for efectuado nas instalações do comprador ou de terceiros, o tempo de deslocação e os custos de deslocação ficam a cargo do cliente. Os custos de envio e devolução dos aparelhos de reparação, os custos de embalagem e, naturalmente, também o risco de transporte ficam a cargo do cliente. As reclamações por defeitos de reparação devem ser efectuadas por escrito e só são admissíveis no prazo de oito dias após a chegada da mercadoria ao seu destino. As reparações sujeitas a pagamento só serão efectuadas contra pagamento/recibo em dinheiro.
12. Pedidos de indemnização
Estão excluídos os pedidos de indemnização contra a Thunder-IT GmbH e os seus agentes, independentemente da base legal (por exemplo, por aconselhamento, violação positiva do contrato ou ação não autorizada), em particular também por danos indirectos ou consequentes. Isto não se aplica se a responsabilidade for obrigatória em caso de dolo, negligência grave ou ausência de caraterísticas garantidas. Se existirem pedidos de indemnização contra a Thunder-IT GmbH e os seus agentes indiretos, estes prescrevem no prazo de um ano após a entrega do produto, no caso de sistemas a partir da notificação de prontidão operacional.
13. Software
Na medida em que os programas estejam incluídos no âmbito do fornecimento, é concedido ao comprador um direito de utilização simples e ilimitado dos mesmos, ou seja, não pode copiá-los nem permitir que outros os utilizem. Um direito de utilização múltipla requer um acordo especial por escrito. Em caso de violação destes direitos de utilização, o comprador é responsável pela totalidade dos danos daí resultantes.
14. Outras reivindicações
Mesmo que não sejam especificamente destacados nas condições acima, os pedidos de indemnização por parte do comprador, em particular também devido à violação positiva do contrato ou culpa in contrahendo, são excluídos na medida do permitido por lei. Os direitos do comprador decorrentes do presente contrato não são transmissíveis. A invalidade de disposições individuais não afecta a validade das restantes disposições. Se uma ou mais disposições das presentes Condições Gerais de Venda e Fornecimento forem ou se tornarem inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições. Considera-se que a disposição inválida é substituída por uma nova disposição válida que cumpra, na medida do possível, o mesmo objetivo jurídico e económico. Os suplementos e acordos acessórios devem ser efectuados por escrito.
© 2007 Thunder-IT GMBH
