1. Condiciones generales
Las siguientes condiciones son vinculantes salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Entrarán en vigor en el momento de la confirmación del pedido. Las condiciones divergentes del cliente serán ineficaces si nuestras condiciones no son objetadas inmediatamente después del envío de la confirmación del pedido. Nuestras Condiciones Generales de Venta y Suministro se aplicarán a todas las transacciones posteriores, aunque no se haga referencia a ellas en el momento de su celebración. Los acuerdos subsidiarios, así como las modificaciones y complementos del contrato, sólo serán válidos si son confirmados por nosotros por escrito. La jurisdicción competente es Wiesloch.
2. Carácter vinculante de las ofertas
Las ofertas están siempre sujetas a cambios, a menos que se indique expresamente un periodo vinculante. Nos reservamos el derecho a realizar mejoras o cambios en el tipo o diseño de nuestras mercancías. En cuanto un comprador supere su límite de crédito mediante su reclamación, quedaremos liberados de nuestra obligación de entrega.
3. Aceptación del pedido
Los pedidos sólo se considerarán aceptados si han sido confirmados por nosotros por escrito. Sólo se podrá renunciar a esta forma mediante un acuerdo por escrito. Los pedidos se procesan dentro de Thunder-IT GmbH con ayuda del procesamiento electrónico de datos. El consentimiento para el almacenamiento de los datos necesarios se da con la celebración del contrato.
4. Aceptación, defecto de aceptación
El comprador está obligado a aceptar la mercancía en la fecha acordada. Si el comprador rechaza la aceptación, el riesgo de pérdida o deterioro pasará a él inmediatamente. En este caso, el vendedor tiene derecho a almacenar la mercancía por cuenta y riesgo del comprador; si finalmente el comprador se niega a aceptar el servicio en su totalidad o en parte, o si el contrato no se ejecuta por un motivo del que sea responsable el comprador, el vendedor podrá exigir una indemnización por daños y perjuicios por un importe del 25% del valor del contrato en lugar del pago del precio de compra con anulación simultánea del contrato.
5. Precios
Los precios indicados en las ofertas, confirmaciones de pedido y facturas están sujetos al IVA al tipo aplicable en el momento de la facturación. Nos reservamos expresamente el derecho de enviar todas las entregas contra pago anticipado o contra reembolso; los precios se basarán en los precios de nuestros proveedores aplicables en el momento de la presentación de la oferta, así como en las paridades monetarias y los derechos de aduana e importación. En el caso de mercancías adquiridas en el extranjero, los precios acordados podrán ajustarse si la moneda del país de compra fluctúa más de un 5% con respecto al euro entre el momento de la realización del pedido y la entrega/facturación. En el caso de entregas acordadas y entregas parciales que deban realizarse después de 4 meses de la fecha de confirmación del pedido, se aplicará el precio de venta vigente en el momento de la entrega.
6. Entrega y retraso en la entrega
Las fechas o plazos de entrega deben especificarse por escrito. Pueden acordarse como vinculantes o no vinculantes. Los plazos de entrega comienzan con la celebración del contrato. Todas las obligaciones de entrega están sujetas a nuestra propia entrega puntual. Las disposiciones correspondientes deberán ser probadas por Thunder-IT GmbH. En caso de fuerza mayor u otros obstáculos imprevisibles, como disturbios, interrupciones operativas, huelgas, cierres patronales o bloqueos de entrega por parte del fabricante, se producen retrasos en la entrega. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del comprador debidas al retraso en la entrega, incluso tras la expiración de cualquier plazo de gracia que se nos haya concedido. Esto no se aplica si Thunder-IT GmbH es responsable por dolo o negligencia grave. Se permiten las entregas parciales. En el caso de contratos de suministro a largo plazo, cada entrega parcial se considerará una transacción independiente.
7. Envío - transferencia del riesgo
El envío se realizará por cuenta y riesgo del Comprador. Para todas las entregas, el riesgo se transmitirá al Comprador en el momento en que la mercancía se ponga a disposición del transportista o de la persona designada para realizar el envío. En caso de entrega e instalación por nuestra parte, el riesgo se transmitirá al Comprador en el momento de la instalación. Esto también se aplica a las entregas parciales y si se ha acordado la entrega a portes pagados. No obstante, Thunder-IT GmbH asegurará la mercancía a cargo del Comprador si éste lo solicita por escrito. Las entregas y servicios de Thunder-IT GmbH se consideran cumplidos en el negocio de sistemas con la instalación operativa de los sistemas, en caso contrario con el envío de los productos entregados.
8. Condiciones de pago
Según el acuerdo, las facturas son pagaderas por adelantado, al contado, contra reembolso, cheque contra reembolso o al cobro. Las entregas parciales y los equipos adicionales suministrados posteriormente se facturarán por separado y se aplicarán las condiciones de pago mencionadas anteriormente. Si la entrega se retrasa a petición del cliente o por falta de espacio o condiciones técnicas en las instalaciones del cliente, la factura se emitirá en el momento de la entrega. Queda excluida la compensación con contrademandas de cualquier tipo, a menos que la contrademanda sea indiscutible o se haya establecido legalmente. En caso de demora en el pago, Thunder-IT GmbH tendrá derecho, sin perjuicio de otros derechos legales, a cobrar intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento del pago por el importe de los intereses bancarios que nos correspondan más el IVA, pero como mínimo un 3% por encima del tipo de descuento del Bundesbank, más el IVA que le sea aplicable. Los intereses son pagaderos inmediatamente. Si el Comprador incumple un pago, podremos, sin perjuicio de otros derechos, aplazar el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de toda la relación comercial con el Comprador, con excepción de la subsanación de defectos, para subsanar el incumplimiento o rescindir el contrato, cargando nuestros costes, o reclamar daños y perjuicios por incumplimiento. En tal caso, todas las obligaciones de pago existentes frente a nosotros, incluidas las derivadas de otros contratos, vencerán inmediatamente, independientemente del plazo de las letras de cambio aceptadas. En caso de demora en el pago por parte del Comprador, Thunder-IT GmbH podrá, sin perjuicio de sus demás derechos legales, rechazar nuevas entregas en virtud del presente o de cualquier otro contrato o supeditarlas al pago por adelantado o a la constitución de una garantía.
9. Conservación del título
La mercancía se entrega bajo reserva de dominio ampliada y extendida y sigue siendo propiedad de Thunder-IT GmbH hasta el pago completo de todas nuestras reclamaciones derivadas de la relación comercial. El comprador podrá revender la mercancía reservada en el curso ordinario de sus negocios. No está autorizado a ceder la mercancía reservada como garantía ni a pignorarla. El comprador nos cede todos los créditos que le correspondan por la entrega de la mercancía reservada frente a sus clientes. Esto también se aplica a las reclamaciones de saldo de una cuenta corriente si el comprador así lo ha acordado con su cliente. Podemos exigir que el comprador nos informe de los créditos cedidos y de sus deudores. Tenemos derecho a revelar la cesión. El comprador deberá informarnos inmediatamente si terceros se apoderan de la mercancía reservada o de los créditos cedidos o acceden a ellos de cualquier otra forma. En caso de incumplimiento de la obligación de notificación, tendremos derecho a hacer valer inmediatamente todas las reclamaciones contra el comprador. Si la entrega aún no se ha realizado, podremos, a nuestra discreción, realizar la entrega de forma inmediata o simultánea contra pago. El propio comprador deberá tomar inmediatamente todas las medidas necesarias para la cancelación y defensa de dichos embargos y reclamaciones.
En todos los demás aspectos, nos apoyará en el ejercicio de nuestros derechos en todos los sentidos. Cualquier transformación o tratamiento de los bienes sujetos a reserva de dominio será realizado por el Comprador en nuestro nombre (relación de propiedad). Adquiriremos derechos de propiedad por el importe del valor de mercado de la mercancía reservada resultante del tratamiento o transformación. Si la mercancía reservada se combina con otros objetos, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de la mercancía reservada con respecto a los demás objetos en el momento del tratamiento. Si otro objeto debe considerarse objeto principal durante la transformación, se acuerda que el comprador nos concederá la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de la mercancía reservada con respecto al valor del nuevo objeto, en la medida en que el nuevo objeto pertenezca al comprador. Si el valor de las garantías existentes para nosotros supera el valor del nuevo objeto en más del 25%, estaremos obligados, a petición del comprador, a liberar la mercancía reservada a nuestra discreción hasta el límite de valor mencionado. Sin embargo, a menos que declaremos expresamente lo contrario, la retirada de la mercancía no constituye una rescisión del contrato, sino que simplemente sirve para asegurar nuestras reclamaciones. El comprador sigue estando obligado a cumplir el contrato. El comprador correrá con los gastos de recogida y gestión del objeto de compra. El comprador está obligado a mantener el objeto de compra en buen estado mientras dure la reserva de dominio.
10. Garantía
Thunder-IT GmbH se responsabiliza de los defectos de la siguiente manera: A menos que se acuerde lo contrario, ofrecemos una garantía de 12 meses a partir de la transferencia del riesgo para la mano de obra sin defectos de los nuevos dispositivos suministrados por nosotros con respecto al material y mano de obra. Transmitimos al cliente todas las demás promesas de garantía realizadas por el fabricante en toda su extensión, sin hacernos responsables de ellas. No nos hacemos responsables de los defectos de los aparatos usados a menos que el defecto se haya comunicado por escrito en un plazo de 8 días laborables a partir de la transferencia del riesgo.
Los clientes OEM y los revendedores tienen un derecho de cancelación limitado de 14 días, a partir de la transferencia del riesgo. Queda excluido cualquier derecho de cancelación en el caso de devoluciones de productos que no se encuentren en su embalaje original. Thunder-IT GmbH garantiza que, en general, los productos contractuales se describen con exactitud en la información del producto y son aptos para su uso en este contexto. Los datos técnicos y las descripciones que figuran en la información sobre el producto no constituyen por sí solos una garantía de determinadas propiedades; sólo se concederá una garantía de propiedades en sentido jurídico si la información correspondiente ha sido confirmada por escrito por Thunder-IT GmbH. La garantía comienza con la transferencia del riesgo.
Si no se siguen nuestras instrucciones de funcionamiento o mantenimiento, se realizan cambios, se sustituyen piezas o se utilizan consumibles que no se corresponden con la especificación original, se retiran o se hacen ilegibles los números de serie, las designaciones de tipo o marcas similares, se anulará cualquier garantía. Esto también se aplica si el defecto se debe a un uso, almacenamiento y manipulación inadecuados de los dispositivos, o a una intervención no autorizada o a la apertura de los dispositivos. Las desviaciones insignificantes en el color, las dimensiones y/u otras características de calidad y rendimiento de los productos no generan ningún derecho de garantía. El comprador debe notificar el defecto por escrito inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de una semana a partir de la recepción del objeto de entrega. Los defectos que no puedan descubrirse dentro de este plazo, incluso tras una inspección minuciosa, deberán notificársenos por escrito inmediatamente después de su descubrimiento. En caso de una notificación adecuada de los defectos, podremos, a nuestra discreción, exigir que (a) la pieza o dispositivo defectuoso y una descripción exacta del defecto, indicando el modelo y número de serie y una copia del albarán de entrega con el que se entregó el dispositivo, sean enviados o entregados a Thunder-IT GmbH, Departamento Técnico para su reparación. Los aparatos deberán llegar a portes pagados y serán reenviados por nosotros a portes debidos, salvo que los gastos de transporte sean desproporcionados en relación con el valor del pedido; (b) el cliente tenga preparada la pieza o aparato defectuoso y un técnico sea enviado por nosotros al cliente para efectuar la reparación. La sustitución de piezas, conjuntos o dispositivos completos no dará lugar a la entrada en vigor de nuevos periodos de garantía.
Las piezas retiradas y sustituidas pasarán a ser de nuestra propiedad. El cliente sólo tendrá derecho a rescindir el contrato o reducir el precio de compra si fracasan tres intentos de reparación o sustitución de la mercancía después de que se haya aprobado un periodo de reparación razonable y se haya fijado un plazo. Quedan excluidas de la garantía las piezas de desgaste, por ejemplo de goma, fusibles, pilas, casetes, discos y otros consumibles. Para los aparatos adquiridos a subcontratistas, la garantía se limita al ámbito de aplicación de las condiciones de garantía del fabricante. La garantía se aplica -a nuestra discreción- a la reparación o sustitución de las piezas o dispositivos defectuosos. Las piezas sobrantes de las piezas sustituidas pasarán a ser de nuestra propiedad. Si el examen de una notificación de defectos muestra que no existe un caso de garantía, Thunder-IT GmbH tiene derecho a exigir el reembolso de todos los gastos.
11. Condiciones de reparación (fuera de garantía)
Si no se solicita expresamente una estimación de costes, la reparación se realizará con la tarifa de costes vigente el día en que se realice el pedido. Si la reparación no se materializa debido a una estimación de costes no solicitada, Thunder-IT GmbH facturará los costes de tramitación incurridos. Si los trabajos del servicio de atención al cliente se llevan a cabo en las instalaciones del comprador o de terceros, el tiempo y los gastos de desplazamiento correrán a cargo del cliente. Los costes de envío y devolución de los aparatos reparados, los costes de embalaje y, naturalmente, también el riesgo de transporte correrán a cargo del cliente. Las reclamaciones por defectos de reparación deberán realizarse por escrito y sólo serán admisibles en un plazo de ocho días a partir de la llegada de la mercancía a su destino. Las reparaciones de pago sólo se efectuarán contra reembolso.
12. Reclamación de daños y perjuicios
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios contra Thunder-IT GmbH y sus auxiliares ejecutivos, independientemente de los fundamentos jurídicos (por ejemplo, por asesoramiento, incumplimiento positivo del contrato o acción no autorizada), en particular también por daños indirectos o consecuentes. Esto no se aplica si la responsabilidad es obligatoria en casos de dolo, negligencia grave o ausencia de características garantizadas. En la medida en que existan reclamaciones por daños y perjuicios contra Thunder-IT GmbH y sus auxiliares ejecutivos, éstas prescribirán en el plazo de un año a partir de la entrega del producto, en el caso de sistemas a partir de la notificación de disponibilidad operativa.
13. Software
En la medida en que los programas estén incluidos en el volumen de suministro, se concederá al comprador un derecho de uso simple y sin restricciones sobre los mismos, es decir, no podrá copiarlos ni permitir que otros los utilicen. Un derecho de uso múltiple requiere un acuerdo especial por escrito. En caso de incumplimiento de estos derechos de uso, el comprador será responsable en su totalidad de los daños resultantes.
14. Otras reclamaciones
Aunque no se destaque específicamente en las condiciones anteriores, las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del comprador, en particular también por incumplimiento positivo del contrato o culpa in contrahendo, quedan excluidas en la medida permitida por la ley. Los derechos del comprador derivados del presente contrato no son transferibles. La invalidez de disposiciones individuales no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Si una o varias disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta y Suministro fueran o devinieran inválidas, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida se considerará sustituida por una nueva disposición válida que cumpla, en la medida de lo posible, la misma finalidad jurídica y económica. Los suplementos y acuerdos accesorios deberán realizarse por escrito.
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